Enjeux et précautions

Pièges dans l'accompagnement opérationnel

Un point clé : LA PREPARATION !

• Ciblage de la priorité : constats et origines ...
• Définition de l'objectif de journée (SMAC) …
• Formalisation des étapes clés de la journée …
  

Les trois types d'accompagnement (démonstration / formation / appui).
Particularité ? (besoins / actions / moyens).

• Savoir-faire et savoir-être à maîtriser ? (rappels sur coaching).
• Une approche plus profonde des comportements positifs sera travaillée.
• Trois incontournables à perfectionner :
  • Préparation, un véritable "plan de préparation" sera élaboré (qui fait quoi / quand / comment).
  • Objectif (SMAC), beaucoup de productions concrètes seront demandées.
  • Débriefing, méthode type et comportements associés.
    

Le Plan d'organisation des accompagnements :
Pour mon collaborateur, besoin prioritaire ?

• Objectif ?
• Quand ? Comment ? (-> débat et recherche de solutions sur des cas difficiles).

Un outil de préparation / action / suivi : le bilan

• Découverte.
• Appropriation par simulation.
• Entraînement en débriefing.
  

"L'après accompagnement" : comment maintenir l'évolution ?

• Débriefing -> plan d'action partagé.
• Suivi à distance : téléphone et e-mail (agenda). Un outil plus "cadrant" sera proposé afin d'inscrire plus solidement le réflexe de "capitalisation" du travail de l'accompagnement.