La formation Référent Harcèlement permet à toute personne désignée référente (RH, manager, CSE, membre de la direction…) d’adopter le bon positionnement, d’écouter avec discernement et d’agir efficacement face aux situations de harcèlement.
2 jours
A définir
A définir
S’approprier en tant que référent :
Ensuite, les 5 étapes essentielles :
- Les gestes, les mots, les postures « salutogènes »
- Comprendre les émotions et les besoins associés
- Discerner les comportements refuges de la victime
- Eviter les pièges et les jeux psychologiques en tant qu’accompagnant (la posture du sauveur notamment)
- Mener un entretien d’écoute avec la victime
- Mener un entretien d’écoute avec un témoin
- Mener un entretien d’écoute avec l’auteur présumé
- Le signalement
- Proposer du Self care à la victime (éducation thérapeutique de la victime pour son autonomie dans le temps)
- Croiser les regards et échanger entre référents
Au final, comprendre mon positionnement, mes engagements et actions.
Comprendre le positionnement,
les engagements et les actions
attendus du référent
Savoir recevoir & savoir écouter
Savoir analyser la situation
Orienter
Pré-requis
Public cible
En détails
A distance ou en présentiel
Laurent Plantier
DG, Alain Ducasse
«J'ai été séduit par cette formation, au tant par la forme dynamique et participative que par le contenu. Je recommande à tous les dirigeants soucieux de l'engagement de leurs collaborateurs et souhaitant faire progresser leur motivation d'offrir cette formation à leurs équipes. Ces formations ont contribuer à créer une équipe de direction efficace, engagée et unie à mes côtés !»
Denis Pinault
PDG, Traiteur de Paris
« Dès la création de ma première entreprise, j'ai tout de suite été très à l'aise dans la gestion des affaires courantes. La croissance de mon activité m'a amené à m'entourer de collaborateurs et j'ai ainsi découvert un pan indispensable à la survie de mon activité : le management des collaborateurs.
MASTERSHIP® a été une véritable révélation : j’ai pris conscience que l'apprentissage de ce savoir-être est sans fin et s'accompagne d'une grande dose d’humilité. "Manager et développer un leadership" nécessite une prise de recul sur soi et son quotidien tout en étant accompagné de professionnels avertis capables de vous ouvrir les yeux et l'esprit. C'est une remise en cause permanente de vos certitudes les plus affirmées.
A travers MASTERSHIP®, vous travaillerez sur vous-même afin de tirer le meilleur de vos collaborateurs : enthousiasme, motivation et partage d'un objectif commun : la réussite de l'entreprise.
La démarche est concrète, efficace et nécessaire aux Managers de demain ; d'ailleurs, l'ensemble de mon équipe de direction a participé à cette formation.»
Patricia Heurtevent
PDG, Suffren Assurances
«Top, inhabituel et profond. A faire sans hésiter.»
Olivier Clanchin
PDG, Laiterie Triballat
«Une expérience riche pour l’ensemble des managers, qui a donné des repères et des valeurs partagées autour de la force du collectif et de l’échange. Nous avons toujours des expressions du « MASTERSHIP® » qui résonnent encore au sein de l’entreprise : le « tout à l’égo », « la certitude tue », « l’efficience » ! Un grand bravo aux Consultants animateurs !»
Philippe Harder
DG, Val Fleuri
« Génial ! Fais-là ! Vas-y ! Félicitations à l’intervenant, excellent pédagogue et surtout plein d’humour.»
Marie-José D'Andrade
Dir. adjoint, Groupe BPCE
« Plusieurs "ingrédients" expliquent ce succès dans le temps.
Les participants sont toujours aussi enthousiastes grâce à la méthode pédagogique inductive. Elle est basée sur l'alliance entre le professionnel et le personnel, associant les exemples tirés des situations de le vie personnelle, venant enrichir les comportements rencontrés dans sa vie professionnelle. Les séquences bien architecturées, sont émaillées de courts extraits vidéo-illustrations en images d'une situation-, de dessins humoristiques, de schémas, de musique… Les concepteurs font de la recherche en action pour améliorer et actualiser sans cesse.
La personnalité des animateurs en duo-trio, de très grande qualité.
Le fait que ce séminaire soit comme un film co-joué avec les participants qui ne sont pas spectateurs mais co-auteurs, fait que le séminaire MASTERSHIP® fonctionne très bien avec les grands groupes. Participer au séminaire est à la fois un acte pédagogique et un plaisir !»
Emmanuel Vasseneix
PDG, LSDH
«J’ai compris que la vie était un parcours et que des points de passage obligatoire étaient nécessaires.
J’ai inscrit la quête de l’excellence par l’exigence en créant du lien avec les parties prenantes comme une règle immuable de ma vie ;
Nous ne devons pas être des managers tyranniques, nous ne pouvons pas être des managers sympathiques, nous devons être des managers objectifs, justes, cohérents et exemplaires. L’ensemble de cadres, des agents de maitrise et toutes les personnes ayant des fonctions de management bénéficient de ce cadeau.
Cela nous permet de bien recadrer nos façons de faire individuelles et collectives, et de nous accorder sur nos valeurs.
Bref un vrai moment de bonheur intellectuel pour une meilleure efficacité individuelle et collective au service de la performance terrain.»
Eva Wuellner
DRH, Lindab Luxembourg
« Le MASTERSHIP® a été une formidable aventure pour les jeunes managers de Lindab.
Il s’adresse bien sûr aux nouveaux managers mais aussi à ceux expérimentés désirant développer leur personnalité. Il a permis de créer et de renforcer les liens. Nous en sommes ressortis motivés et plein d’une énergie nouvelle.»
Aurélie Barbier
Présidente, GRIF
« Une formation intense, agréable, dynamique. Elle nous renvoie aux sources (valeurs) pour nous donner des clés afin d'obtenir une relation avec nos collaborateurs pour atteindre les objectifs.»
Eric Noral
Directeur AGAPES
«J'ai personnellement insisté, encouragé la démarche dans mon propre périmètre pour que cela se fasse et les bénéfices sont énormes, notamment pour la cohésion de l'ensemble des équipes. Claude DESBORDES créateur et animateur de la méthode MASTERSHIP® est également co-créateur et co-animateur avec Gérard MIULLIEZ du séminaire phare du groupe "Management et performance durable.»
Thierry Dubois
DG, Les crudettes/LSDH
« Il faut faire cette formation.»
Serge Clain
DGA, SR21
« C'est une formation à faire. Une approche originale qui remet en question les acquis issus des formations antérieures.»
Fabrice Schindler
Président, Passot Japon
«C'est tout ce dont j'avais besoin. Une formation très positive et très intéressante. J'aurais aimé en apprendre encore plus. Mille Merci. Je reviendrai.»
Pascal Chabret
DG, Sourcing et Création
« Intérêt fort de la pédagogie alliant connaissances techniques, principes fondamentaux et basiques (oubliés !) et valeurs de bon sens. Très utile pour le pro comme pour le perso..»
Francis Le vasseur
Président, Concordia
«Il faut absolument suivre ce séminaire.
Claude DESBORDES est l'un des meilleurs pédagogues rencontré à ce jour : dynamique, passionné, et d'une intelligence qui permet la simplification de concepts complexes.»
Cabinet de conseil RH et Formation
Pour des collaborateurs engagés
et acteurs de vos transformations !
